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Les questions les plus fréquentes sont les suivantes:

Nous dirigeons nos opérations depuis la Suisse, Horn pour être exact. C'est ici que nous emballons, expédions et gérons notre service clientèle. Nos fondateurs sont originaires de Zurich et de Berchtesgaden. Ils vivent et travaillent entre Dublin, Zurich et le reste du monde. Notre équipe artistique est basée à Berlin - dirigée par la talentueuse Judith. Les produits proviennent du Portugal (sacs en coton biologique) et d'Indonésie (bols de noix de coco) et dans le monde entier. Nous gardons toujours à l'esprit de rechercher des produits naturels cultivés et récoltés de la manière la plus écologique possible.

Nous faisons des dons à des organisations de reboisement, telles que One Tree Planted et Eden Reforestation Projects. Nous croyons profondément que redonner à Mère Nature sera rentable à long terme. Si vous connaissez d’autres grandes organisations, veuillez nous en informer afin que nous puissions également les envisager à l’avenir!

Les prix des emballages et des envois individuels ne nous coûtent pas seulement plus cher en tant que société, mais également à notre environnement. C'est pourquoi nous voulons inciter les gens à acheter 6 brosses à dents à la fois, qui dureront un an, au lieu d'avoir une seule brosse envoyée tous les 2 mois. Cela signifie que les matériaux d'emballage ainsi que votre empreinte carbone liée au transport sont réduits de 75%. C'est pourquoi nous préférons vous transmettre l'argent économisé directement en vous accordant un rabais.

Notre définition de la durabilité est de rechercher des produits écologiques ayant un faible impact sur notre environnement, là où ils se développent naturellement. Par conséquent, nous produisons dans les pays où nous possédons une abondance de ces ressources. Prenons par exemple nos bols de noix de coco: la plupart des noix de coco sont récoltées en Indonésie, où seuls le lait de coco et la chair sont utilisés - les bols sont généralement jetés. Notre partenaire local récupère ensuite les bols de noix de coco et les prépare pour les utiliser comme bols réels. Ainsi, le "produit secondaire" du lait de coco devient notre produit principal - notre bol de noix de coco. Tout cela se passe sans nuire à l'environnement. Cependant, nous les expédions en Suisse (avez-vous déjà vu des cocotiers en Suisse? Ce n'est pas notre cas), ce qui crée des émissions lors de l'expédition. Pour compenser cette émission, nous plantons un arbre pour chaque commande. Nous suivons la même théorie de la durabilité avec tous nos produits, en essayant de minimiser autant que possible l'impact sur l'environnement et en utilisant des produits naturels et durables. 

Nous utilisons le service postal régional, car c’était le meilleur compromis global pour nous. En ce qui concerne l'emballage, il s'agit d'une discussion interne constante et nous examinons constamment les options et essayons de nouvelles choses. De nombreux facteurs doivent être pris en compte, tels que l'empreinte carbone globale, la fonctionnalité (protection des marchandises), la compatibilité avec le service postal (classe de tarification), etc. Nous expédions actuellement sans plastique avec de grosses commandes utilisant des boîtes en carton recyclées FSC.

Nous utilisons le service postal régional, car c’était le meilleur compromis global pour nous. En ce qui concerne l'emballage, il s'agit d'une discussion interne constante et nous examinons constamment les options et essayons de nouvelles choses. De nombreux facteurs doivent être pris en compte, tels que l'empreinte carbone globale, la fonctionnalité (protection des marchandises), la compatibilité avec le service postal (classe de tarification), etc. Nous expédions actuellement sans plastique avec de grosses commandes utilisant des boîtes en carton recyclées FSC.

Lors de l'examen des options disponibles pouvant être utilisées comme alternative au plastique, nos recherches nous ont conduits au bambou. Il existe de nombreuses raisons d'utiliser le bambou, notamment un type d'herbe à croissance très rapide (pas de bois), une ressource naturelle stable qui présente des caractéristiques extrêmes en matière de ténacité et de durabilité. De plus, la fibre de bambou a des fonctions naturelles d'anti-bactérie, de désodorisation et est biodégradable. Son utilisation en eau est efficace si on la compare au coton en utilisant 20 000 L par kg produit, alors que le bambou en utilise 500 L et le sol ne nécessite pas d’irrigation. Puisqu'il s'agit d'une herbe, elle se régénère après avoir été coupée, tout comme une pelouse, sans qu'il soit nécessaire de replanter. Les racines restent en place après la récolte, empêchant ainsi l'érosion et aidant à retenir les nutriments pour la prochaine culture. En bref, c'est une excellente alternative au plastique, qui peut être utilisé dans de nombreux autres cas - sur lesquels nous travaillons.

Pour une élimination appropriée, veuillez retirer les poils. C'est facile à faire avec une paire de pinces. Vous aurez également besoin de retirer un petit plat-repas qui est utilisé - au lieu de la colle - pour maintenir les poils ensemble. Une fois les poils retirés, vous pouvez placer la poignée dans votre compost domestique ou dans un bac à compostage commercial. Chaque pays a des options de recyclage différentes, mais dans la plupart des pays et des villes, vous pouvez placer les soies dans le bac de recyclage du plastique. En cas de doute, vérifiez auprès de votre autorité locale.

Le manche est fabriqué à partir de bambou 100% durable et peut être placé dans votre compost domestique ou dans un bac à compostage commercial. Les poils sont en nylon 6 et ne sont pas biodégradables.

UTILISER L'HUILE DE COCO

Nos bols de noix de coco sont un véritable cadeau de la nature - comme ils sont 100% naturels, nous vous recommandons de leur donner une voiture tendre, pour qu'ils restent agréables et lisses. Donnez-leur un bon gommage à l'huile de noix de coco ou à une autre huile riche en nutriments, idéalement toutes les semaines, si vous les utilisez régulièrement.

PAS D'ALIMENTS CHAUDS

Nos bols ont un peu peur de la chaleur. N'exposez donc pas votre bol à une chaleur extrême et ne les mettez pas au réfrigérateur, au micro-ondes, au four ou au lave-vaisselle.

LAVAGE PRÉCIEUX

Soyez doux et amical avec votre compagnon naturel - lavez-vous à la main et rincez-le à l'eau savonneuse tiède après utilisation. Ne les mettez pas au lave-vaisselle et ne les laissez pas tremper trop longtemps.

Nous souhaitons avoir, mais honnêtement non.

Lorsqu’on considère l’ensemble des opérations et tous les processus impliqués, il reste encore des améliorations à apporter. Nous avons déjà fait de grands progrès depuis nos débuts, cherchant constamment des détails à optimiser, mais il reste encore beaucoup à faire.

Actuellement, nous sommes confrontés à de nombreux facteurs externes sur lesquels nous ne pouvons pas influencer (expédition postale), à ​​des limitations technologiques (notre brosse étant biodégradable à 96% et non à 100%) et à des domaines dans lesquels nous manquons simplement de connaissances plus approfondies.

Nous essayons de rester à jour et de communiquer avec les autres utilisateurs de cet espace pour trouver de meilleures solutions, mais si vous voyez quelque chose que nous pourrions faire mieux, VEUILLEZ NOUS DIRE!

Nous avons déjà reçu d'excellents commentaires de la part des gens et avons pu mettre en œuvre les suggestions.

Notre monde a besoin de toute l'aide possible!

Alors, faites-nous signe à info@napanion.ch ou via le bouton WhatsApp à droite!

un impact positif :)

Marc & Josef